주문 취소는 입금확인 전인 경우에 한해서만 주문조회 메뉴를 통해 고객님께서 직접 주문 취소를 하실 수 있습니다.
입금확인(카드결제)후 배송전인 경우에는 저희 고객센터로 연락주시거나 배송 당일 오후 1시 전에 입금확인 및 질문 게시판에 남겨 주시면 처리가 가능합니다.
실제 "배송"과 "배송중" 처리는 시간차가 있으므로 주문조회에서 배송전인 경우일지라도 이미 배송 작업이 끝난 주문의 경우는 주문취소가 어렵다는 점 꼭 숙지해주시기 바랍니다.
이미 배송한 경우에는 주문 취소가 불가능하므로 이 때는 주문 취소가 아닌 반품 절차를 밟아주셔야 합니다.
무통장 입금의 경우에는 주문하신 날로부터 3일 이내에 입금을 하지 않으시면 자동 주문 취소가 됩니다.